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BTS NDRC spécialité grande distribution

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’État Post Bac de niveau Bac +2 qui enseigne les matières du commerce, de la communication, de la gestion des clients et de la négociation.

Niveau et conditions d’admission:

  • La sélection se fait sur étude du dossier de candidature et par un entretien individuel de motivation.
  • La formation est ouverte aux candidats titulaires d’un niveau Bac.

Les débouchés professionnels:

  • Assistant(e) commercial
  • Assistant(e) marketing
  • Commercial(e)
  • Responsable de secteur
  • Conseiller clientèle
  • Responsable commercial(e)

Compétences développées:

  • Vendre et gérer de la relation client
  • Production d’informations commerciales
  • Organiser et manager l’activité commerciale
  • Mettre en oeuvre la politique commerciale
  • Prospecter
  • Négocier

Les thémes abordés:

  • Gestion de la relation commerciale
  • Gestion de clientèles
  • Développement de l’unité commerciale
  • Management commercial
  • Gestion commerciale
  • Technologies commerciales

L’option Grande Distribution:

Commercialisation des produits sur un point de vente

  • L’appareil commercial et les stratégies d’enseigne
  • Éléments fondamentaux de marketing
  • Stratégie commerciale et plan marketing du point de vente
  • Zone de chalandise du point de vente
  • Droit des affaires et législation social

Pilotage de l’activité économique du rayon

  • Outils statistiques, d’analyse et d’aide à la décision
  • Gestion commerciale du rayon : gestion des stocks et des approvisionnements
  • Gestion du linéaire et marchandising
  • Outils de gestion du point de vente
  • Législation et réglementation appliquées aux grandes surfaces

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